Abarden - Mantenimiento y Reparación Equipo de Cómputo CDMX

Si su empresa tiene problemas ocasionales de sistemas y cómputo, nosotros podremos ayudarle ya sea en póliza de soporte técnico mensual, que incluya plan de trabajo o por visita para resolver problemas específicos

1 Mesa de ayuda callcenter ilimitado para recibir y administrar todos los problemas / requerimientos (tickets) que ocurran, categorizarlos, darles prioridad y seguimiento hasta su solución.

2 Soporte remoto no espere hasta que algún ingeniero llegue a sus instalaciones, en cuestión de minutos podremos resolver el problema.

3 Horas de soporte técnico en sitio, todos los planes incluyen tiempo en sitio, para dar seguimiento a un plan de trabajo y/o solución a problemas mayores

4 Levantamiento inicial al iniciar el servicio, inventariamos y verificamos las condiciones de servicio en las que se encuentra su equipo de cómputo, redes y telefonía para elaborar un diagnóstico.

5 Reporte de actividades todas las actividades son registradas para generar un reporte mensual sobre lo efectuado en cada visita y llamadas telefónicas, nos ayuda para seguimiento de servicios y mejora continua.

Si su empresa tiene problemas ocasionales de sistemas y cómputo, nosotros podremos ayudarle ya sea en póliza de soporte técnico mensual, que incluya plan de trabajo o por visita para resolver problemas específicos

Circulo virtuoso de sistemas basado en estándares de ITIL